PETI

La PETI (Plan Estratégica de Tecnologías de Información) es una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporación de TI. Dicha herramienta establece las políticas requeridas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI. Integra la perspectiva de negocios y organizacional con el enfoque de TI. Estableciendo un desarrollo informático que responde a las…

ITIL

¿Qué es ITIL?           Information Technology Infrastructure   Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información) Es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad. ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para…